【SaaS事業】プロダクト開発初期に見落としがちな「顧客課題」とは？

SaaS開発初期にありがちなのが、「自分たちが作りたいもの」を中心に据えてしまうこと。

結果として、顧客にとって本質的でない機能や、使いづらいUIに時間を費やしてしまうケースも少なくありません。

本記事では、顧客ヒアリングの設計からペルソナの具体化、課題の優先度付けまで、顧客中心の開発プロセスを紹介します。

SaaSはプロダクトが主役ではなく、顧客課題の解決が主役であるべきなのです。