【プロダクト運用】「リリースして終わり」にしないSaaS改善フロー

SaaSはローンチがゴールではありません。

本当の勝負はその後。利用状況を可視化し、継続的に価値を届け続けることが必要です。

本記事では、KPIのモニタリング方法、フィードバックの回収ルート、プロダクトチームとCS/営業との連携方法について、弊社の実例とともにご紹介します。

運用に強いSaaSが、ユーザーに選ばれる理由とは？